Q1 工事の流れを教えてください。(支払、契約、工期など)  
工事内容により異なりますので、事前にスケジュールをご説明させていただきます。

Q2 御見積りは無料ですか?  
はい、無料で御見積りをさせて頂きます。

Q3 支払いに関して、ローンやクレジットカードは利用できますか?  
提携の信販会社のリフォームローンをご利用いただくことも可能です。クレジットカードにつきましては申し訳ありませんが取り扱いはしておりません。

Q4 リフォームを依頼した後に、自分がやる事(例えば、何かの手続き等)はありますか?
手続き等は特にございませんが、仕様の検討やショールームの来訪、任意ですが中間検査の立ち合いなどをお願いする場合がございます。

Q5 工事を途中で見に行ってもよいでしょうか?
はい、結構です。ただ、工事中は思いもよらない事でお怪我をする場合もございますので、工事現場ではご注意いただく様お願い致します。

Q6 近隣へのご挨拶はした方がよいのでしょうか?
弊社担当者が近隣の方へご挨拶や工事の説明をさせていただきますので、お客様からのご挨拶は不要です。

Q7 工事の保証はどうなっていますか?
工事内容により当社規定がございます。詳細は担当者におたずね下さい。お引渡し時に保証書を発行させていただきます。

Q8 職人さんにお茶を出したほうがよいでしょうか?
不要です。

Q9 万が一の工事中の事故に対して何か備えはありますか?
はい、建築事業総合保険に加入しておりますのでご安心ください。

Q10 工事中の騒音は近隣へ迷惑にならないでしょうか?
工事着工前に近隣の方に対し、工事の説明やご挨拶を弊社でさせていただきます。工事中はご迷惑にならない様、十分配慮致します。

Q11 在宅中でも工事はできますか?
はい、基本的に可能です。

Q12 打ち合わせは自宅でもできますか?
はい、ご自宅での打ち合わせも可能です。

Q13  追加料金が発生する場合もありますか?
はい、解体時に土台や柱が腐っていたことが判明する等事前に予想ができなかったことについて追加工事が発生する場合がございます  

Q14 工事中に外出しても良いですか?
ご在宅での工事の際は基本的にご在宅をお願いしておりますが短時間であれば外出していただいても結構です。

Q15 鍵の管理について教えて下さい。
工事中の鍵の管理につきましてはキーボックスでの管理とさせていただいております。

Q16 現場監督はいるのですか?
基本はリフォームプランナーが一貫して管理まで行っておりますが現場の規模、状況により現場管理者を付けさせて頂きます

Q17 支給品は可能ですか?
内容にもよりますが対応させていただいております。

Q18 ショールームには一緒に行っていただけるのでしょうか?
はい、当社コーディネーターが商品の選定の御提案をさせて頂きますので基本的には同行させていただきます。

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